Tuesday, July 9, 2013

Istilah-istilah Dalam Rekening Tamu (Guest Bill)

Istilah-istilah yang biasa digunakan dalam kegiatan penanganan rekening tamu dalam rangka melayani tamu antara lain sebagai berikut:

  • Posting, yaitu memasukan data-data transaksi ke dalam rekening tamu.
  • Correction, yaitu perbaikan pada rekening tamu, yang menyangkut pengurangan jumlah rekening.
  • Closing, yaitu penutupan rekening tamu yang telah melunasi rekeningnya.
  • Adjustment, yaitu perbaikan pada rekening tamu untuk hari yang sudah lewat, misalnya pemotongan harga kamar (discaount).
  • Paid out, yaitu pengeluaran jumlah uang dari kasir untuk keperluan hotel.
  • Late charges, yaitu keterlambatan memasukkan transaksi (posting) kedalam rekening tamu.
  • Deposit, yaitu pembayaran sejumlah uang oleh tamu kepada kasir kantor depan.