Blog Pendidikan Akomodasi Perhotelan

Ada 4 macam atau jenis alat pembayaran yang umumnya diterima di hotel : 1. Uang Kontan (Cash) alat bayar ini berupa uang rupiah atau mata uang asing yang telah ditentukan oleh hotel, dengan nilai tukar yang juga sudah ditentukan pula oleh hotel tersebut. 2. Kartu Kredit (Credit Card) jenis kartu kredit yang bisa digunakan untuk pembayaran total ditentukan oleh hotel. Jadi tidak semua produk kartu kredit dari bank dapat digunakan disetiap hotel. Kartu kredit yang umumnya berlaku di hotel-hotel adalah Visa Card, Master Card, Amex Card, Dinner's Card, BCA Card, dan lain lain. 3. Surat Jaminan (Guarantee Letter) alat bayar ini merupakan surat jaminan yang dikeluarkan oleh suatu perusahaan atau instansi. Masa berlaku surat jaminan tergantung dari perusahaan atau bank penerbitnya. Oleh karena itu, pihak hotel perlu mempertimbangkan berapa lama tamu akan menginap dan menggunakan fasilitas hotel dengan nilai jaminan dari guarantee letter yang diberikan tamu. 4. Voucher a...

1. Formulir Resepsionis memerlukan formulir-formulir untuk membantu pelaksanaan tugasnya, yaitu: a. Formulir Registrasi formulir pendaftaran untuk memperoleh data/informasi yang lengkap tentang tamu yang diperlukan oleh hotel sebelum tamu menempati kamar hotel. b. Kartu tamu (Guest Card) kartu tamu yang dikeluarkan oleh penerima tamu untuk diberikan kepada tamu yang menginap di hotel sebagai tanda bukti bahwa dia menginap di hotel. c. Slip status kamar (Room Rack Slip) lembaran informasi tentang data tamu menginap di hotel yang ditempatkan di room rack sesuai dengan nomor kamar tamu. d. Rekening tamu (Guest Bill) rekening tamu atas transaksi yang dilakukan oleh tamu selama menginap di hotel. e. Buku/daftar kedatangan tamu (arrival list/book) formulir/daftar isian untuk tamu yang tiba pada hari tersebut. --------- T'kirim via Nokia Email

A hotel cashier collects money from guests for their lodging accommodations and any other fees they may incur during their stay, including parking, valet, room service and telephone or computer use fees. She is also commonly required to maintain related records and files regarding financial transactions that take place at the front desk. Her job normally entails answering guest inquiries regarding fees and services. Skill Requirements Good mathematical skills are required for this job. Although most modern cash registers or point-of-sale (POS) terminals automatically calculate fees and taxes based on the programming of their software, a hotel cashier is expected to be able to accurately calculate bulk room rates or corporate discounts and add up room and auxiliary charges utilizing a calculator or adding machine. Customer service skills are needed for this job, as well as the ability to work well with other ...